Nous proposons un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la 

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

- L’article doit être non porté, non lavé, sans odeur et en parfait état  
- Les étiquettes doivent être intactes  
- L’article doit être retourné dans son emballage d’origine  
- Le numéro de commande doit être fourni  

Les articles retournés incomplets, portés ou endommagés ne seront pas.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous à l’adresse suivante :  
📩 contact@lavieenrosebyaicha.com  
(en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour)

2. Après validation, un formulaire de retour vous sera envoyé

3. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer votre colis.

 Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

📍 Route de Saint-Georges d'Orques  
34570 

 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas de défaut ou erreur de notre part, un bordereau de retour prépayé vous sera 

 Articles non retournables

Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés :

- Articles personnalisés ou sur mesure  
- Cartes cadeaux  
- Articles 

 Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié :

• Le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés  
  - Il sera effectué via le moyen de paiement

Colis non réclamés

Tout colis non récupéré et retourné à l’expéditeur :

- Ne sera pas remboursé automatiquement  
- Pourra être réexpédié à la demande du client (frais à sa charge)  

Sans réponse du client sous 30 jours, la commande sera considérée comme 

Contact

Pour toute question :  
📩 contact@lavieenrosebyaicha.com